四目先生

不少检(jiǎn )察(chá )机(jī )关积(🕢)极制定(🆙)相应制(🚨)度和举措，促进“群众来信件(🗳)件(jiàn )有(yǒu )回(huí(🥢) )复”。

自2018年(💒)7月至12月底，尽管第十检察厅(🤒)来信办理处工(🍭)(gōng )作(zuò(🖱) )人(rén )员加班加点满负荷工(📭)作，但答复的信(🎊)件数量(🍩)仍然有(🦓)限(xiàn )，仅(jǐn )占同期来信总量的15.1%，与实(🆑)现“件件(🎏)有回复(🐤)”的目标(biāo )存(cún )在(zài )较大差距，怎么(💜)办？

广(⏩)(guǎng )西壮(🏭)族自治区检察院严格落实(shí )检(jiǎ(🚩)n )察(chá )长(🏷)阅批群(🖤)众来信制度，对检察长批阅(🥏)件，由专人统(tǒ(🛂)ng )一(yī )签(⛲)(qiān )收、登记、审核、分流(🕤)(liú )、督促办理(🥅)，实行每(🍧)月进展情(qíng )况(kuàng )通(tōng )报批(🤰)阅领导的制度(🐐)，压(yā )实(🈵)压紧办(😟)理部门的责任，有效(xiào )推(tuī )动(dòng )群(🥩)众来信(🏚)办理效(🌎)果和(hé )问题的解决。

2019年1月17日，张军检(🌋)(jiǎn )察(chá(📿) )长(zhǎng )在(📧)全国检察长会议上对(duì )“群众来信件件有(🎓)回复”工(🐝)作(zuò )再(zài )次(cì )提出明确要(🔗)求：“对收到的(🐯)申诉，各(🕡)地都要在一周(zhōu )内(nèi )回(huí(🧦) )复，再按部就班(🛁)办理，及(🧘)时回复。

受理类回复、补充(🚋)(chōng )材(cái )料(liào )类(🦔)回复、(🌁)转办类(👰)回复……为实行规范化答复，第十(😴)检(jiǎn )察(🐉)(chá )厅(tī(🥓)ng )研究制定了统一答复(fù )模板，需要(📡)来信人(🧥)补充材(🐡)料的(de )，将(jiāng )补充材料的详细(🏐)目录及(jí )最高(🌷)检通讯(🧚)地址等一并告知来(lái )信(xì(🌸)n )人(rén )；对于不(🥋)属于最(👦)高检管辖的涉法涉诉案件(🏖)，明确告(gào )知(zhī(📦) )信(xìn )件(🛩)转送去向，并告知来(lái )信人(♑)与有管辖权的(👮)检察院(🌔)联系(xì(🎓) )……记者发现，在答复模板(bǎn )中，普(🌹)遍采用(🚸)了群众(🦃)容易接受(shòu )的(de )语(yǔ )言和用词。

有业(💙)内人士(🌴)指出，作(😟)为内容最终的消费(fèi )者(zhě(🔉) )，用户正在变得(🈵)愈发“挑(🏔)(tiāo )剔”，他们是否愿意在平台(💐)产(chǎn )生(shēng )消(xiā(📽)o )费行为(⏳)，极大程度上取决于平台优(🗼)质内容的储备(🥚)情(qíng )况(🌲)(kuàng )。

一天的紧张忙碌之后，想到来信群众因(👶)为及时(🚈)收到回(🔀)(huí )复(fù )心(xīn )里能略感踏实，检察官(🥊)(guān )们自(🛀)己也颇(🤰)有成就感。