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“产品上线满(mǎn )意(yì )度标准的提(tí )升，符合客户优质旅游消费趋势。

在优化(🥝)导游服(fú(👻) )务(wù )、加大产品(pǐn )直采比例、建立自营地接等基础上(shàng )，产品上线满(mǎn )意度标准的提升(🕞)，将进一步(🛺)为客户(hù )的放心消费保(bǎo )驾(jià )护航，有效(xiào )提升客户体验，同时更将不断提升(shēng )途(tú )牛的(⛄)核心竞(jì(🈷)ng )争(zhēng )力。

后续，我们会对点评超过10次且满意度低于(yú )80%的(de )产品进行每(měi )周一次的自动下线。

作(🚬)为客户点(🙉)评(píng )满意度中的重(chóng )要(yào )分项之一，“导游服务”在跟团和团队产品中(zhōng )尤(yóu )为重要。

通(tōng )过(🗯)真实的客(🦐)户点评，途牛其他客户(hù )能够在出游前(qián )就(jiù )建立起对导(dǎo )游的印象和信任。

其中，满意度(➖)95%以(yǐ )上(shà(📁)ng )产品的出游(yóu )人(rén )次占比从2015年(nián )的21%提升至2018年的65%。

从点评时间来看，满(mǎn )意度点评均(jun1 )为出游(🐮)归来后由(💮)客户自主完成，避(bì )免了在行程中(zhōng )受(shòu )到其他因素(sù )影响。

从产品源头到服务过程，途(tú(💒) )牛(niú )正全(🌹)面促进(jìn )游客满意度的提升，力争在优质旅(lǚ )游时代更好地(dì )满(mǎn )足消费者个(gè )性化、(🕍)差异化出(🏴)游需求。

我们在工(gōng )作(zuò )当中坚持把(bǎ )常规执行与集中执行相结合，把强制执行与善意(yì(📍) )执(zhí )行相(👱)结合，把面向一般主体执行与突出特殊主(zhǔ )体(tǐ )执行相结合(hé )，同时也把传(chuán )统执行手段(🕴)与现代执(✉)行方式相结合(hé )，通过这四个(gè )方面的结合，取得多重的效果。

在(zài )新能源方面，别(bié )克VELITE 6纯电(🔕)动车(chē )即(🚧)将上市，上汽通用汽车还将在年(nián )内(nèi )推出雪佛兰(lán )纯电动车型，并在传统驱动车型上逐(🚗)步全面配(🔢)置(zhì )48V轻(qīng )混技术，在(zài )合资企业中率先完成覆盖轻混、全(quán )混(hún )、插电混动(dòng )、纯电动(🤢)的全(quán )系(🍁)新能源车国产化。