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”王俊洲(zhōu )说(💋)：“商品是(⛑)低(👈)频的(de )，服(📶)务是极高频的。

美店还可以做为销售(🌑)(shòu )服务(wù(🍺) )人(🍅)(rén )员的(🅾)工具，售卖线下(xià )门店没有出样的商(👅)品(pǐn )，提升(🐩)(shēng )线下门(🥞)店的坪效(🍍)和人(rén )效。

王俊洲自信国美(měi )的机会(🥅)和条件要(😡)比(🍽)友(yǒu )商(🕚)好得(dé )多，“因为我们有强(qiáng )大的线下(🐯)实体店资(✅)源(yuán )，优秀(⌚)(xiù )的供应链能力，近20万(wàn )零售经验丰(🥥)富的员工(🎺)(gōng )，出色(sè(♈) )的物流网(🏝)络和服务能(néng )力，另外我们在新市(shì(🥓) )场、新技(🗞)术(🍔)和新业(🎣)务(wù )的布(bù )局(jú )上取得了不错的突(🤤)破(pò )。

国美(🏝)已经找到(📭)了决(jué )胜(👭)线上(shàng )线下融合的密钥——即国美(🍇)特色的零(♍)售(🛴)之(zhī )路(👙)：通过国美APP、实体(tǐ )门店以(yǐ )及社(♿)交电商—(🛫)美店的(de )三(🔇)端合一，成为“家(jiā ) 生活”整体方案提供(👩)商、服(fú(✉) )务解决商(🗑)和供应链(🥦)输(shū )出商；发挥物流售后(hòu )能力，成(👬)为中国最(🥙)大(👞)的家电(🥑)(diàn )、家居大件物流、安(ān )装、维(wé(⤵)i )修服务商(🚖)，以自营商(✉)(shāng )品能力和自营服务能(néng )力，构(gòu )建零售新生(🕛)态。

例如(rú(🕜) )，家(🤥)里的饮(🧗)水器需要(yào )更换滤芯，通过用户(hù )使(⛪)用的(de )设备(🔈)上传数据(🌴)，经物(wù )联网系统智能化分析(xī )，自动(🧞)(dòng )判断是(⛔)否需要维(📎)修保(bǎo )养(💃)更换，如果需要就(jiù )形成服务订单，再(💫)由(yóu )服务(😓)工(🎸)(gōng )程师(🍗)完成订单服务。

在2018年10月，国美已与欧(ō(🚥)u )洲最(zuì )大(🖤)(dà )橱柜厨(🕯)电零售连锁品(pǐn )牌IXINA达成战略合作。