4399塞尔号

2019年1月17日，张军(jun1 )检(🎉)察(🐇)(chá(🌤) )长在全国(guó )检察长会议上对(duì )“群众来信件(jiàn )件有回复”工作(zuò )再次提出(chū(🏴) )明(🖋)确(💏)(què(🏃) )要(⏯)求(🍒)：(🏔)“对收到(dào )的申诉，各地(dì )都要在一周内回复，再按部就(🐍)(jiù(🐈) )班(🏕)办理，及时回复。

受理类回(huí )复、补充材料类回复、转办类(lèi )回复(fù )……为实(🧣)行(💴)规(🕜)范(🐈)化(🍩)答(🏤)复，第十(shí )检察厅研究制定了统一答(dá )复模(mó )板，需要(yà(🗞)o )来(👈)信(💮)人补充材料(liào )的，将补充材(cái )料的详细目录及(jí )最高检通讯地(dì )址等一并(🤫)告(🅿)知(🍖)来(🤓)(lá(🎼)i )信(🦔)人(🏡)；对(duì )于不(bú )属于最高检管辖(xiá )的涉法涉诉案(àn )件(😡)，明(⛓)确(✌)告知信件转送去(🐝)向，并告知来信人与有管辖权的检(jiǎn )察院(yuàn )联系……记者发(🎤)现(🥞)，在(🚏)答(🥓)(dá(📷) )复(🍡)模(mó )板中，普遍采用了群众容(róng )易接(jiē )受的语言和用词(🔲)。

是(👒)全(🗡)面(miàn )封禁(jìn )还是合理引导，是刚性约(yuē )束还(hái )是柔性管(guǎn )理？围绕权利与(🐁)(yǔ(🕷) )秩(🛣)序(💐)、(🍗)规(👣)定(🍚)与(yǔ )情理、被动或自(zì )觉，小小的手(shǒu )机引出困扰学(🤨)校(🌧)(xià(🏝)o )、家庭乃至整(zhě(🐇)ng )个社会的大课题。

“去年7月以(yǐ )来，我们将群众首次来信作为(wé(🍇)i )答(😘)复(🦎)(fù(🚞) )重(📇)点(📐)，通过短信和书面答(dá )复方(fāng )式，集中时间、集中力量(lià(🗿)ng )答(⏫)复(🥢)(fù )了一批群众来信。

“第十(shí )检察(chá )厅充分认识到，‘群众来(lái )信件(jiàn )件有回复(🥡)(fù(🤖) )’(📡)是(💉)新(🔭)时(🏈)代控告(gào )申诉检察工作(zuò )坚持以人民为中(zhōng )心发展(⏮)思(🧒)想(🦉)、坚持创新发展新(xīn )时代‘枫桥经(jīng )验’的必然要求，是推动积案(àn )矛盾化(🌓)解(👖)、(🎾)树(🆗)立(🕯)检(🖊)察机关良好(hǎo )形象(xiàng )的重要举措。

在最高检集(jí )中处(chù(🚐) )理(🏋)来(📝)信室，一位正在处理(lǐ )信件(jiàn )的检察官告诉记者：“很(hěn )多收(shōu )到答复的来信(🚺)群(🚿)众(⛺)表(🍚)示(🏅)有(💼)(yǒu )‘意(yì )外的惊喜(xǐ )’，感受到了‘检察温度’。

同时，积(🍘)极(😄)使用(yòng )各种互联网平(píng )台和应用程序进(jìn )行教学组织与(yǔ )教学反馈，主动引(🏳)导(🎲)学(🐀)生(📎)的(🏻)碎(🤖)(suì )片化学习并给予学生更多的个(gè )性化(huà )关注，将学生(🚅)的(🛒)注(🎩)意力从(cóng )网络(luò )上不健康的内容中“抢”回来(lái )。

在内设机构改革的契机(jī )中，他(⛷)找(📜)到(🐧)了(🚨)“解(🏽)决(🐀)良方”。

自2018年(nián )7月至12月底(dǐ )，尽管第十检察(chá )厅来信办理处(🤜)(chù(🎅) )工作人员加班加(jiā )点满负荷工作(zuò )，但答复的信件(jiàn )数量仍然有限(xiàn )，仅占同(🥡)期(📱)来(🚶)信(📯)总(🛃)量(😞)的15.1%，与实(shí )现“件件有回复”的目标存在(zài )较大差距，怎么办(🤤)？(⏰)

与(💛)此同时(shí )，我(wǒ )们收到的群众来信数量开(kāi )始出(chū )现下降，从以往每月的1.5万(wà(♑)n )件(🍊)左(♿)(zuǒ(🉐) )右(🐘)下(🛁)降到目前的1.3万件左右(yòu )，下(xià )降幅度达(dá )13.3%。