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”近日(🥣)，黑龙江省哈尔滨(🔸)(bīn )市的申(shēn )诉人张(🍀)文(⛩)佐收到最高(gāo )检(📹)处理(lǐ )来信答复(📟)的第二天，在给最(zuì(📣) )高(🦌)检的来信中写道(💙)。

2019年1月17日(rì )，张军检察长在全国检察长(🎍)(zhǎ(😔)ng )会议(yì )上对“群众(⛲)来(😣)信件件有(yǒu )回复(fù )”工作再次提出(😨)明确要(yào )求：“对收(🥟)到(🏧)的申诉，各地(dì )都要(yào )在一周内回(🎑)复，再按部(bù )就班(bā(♉)n )办(🚞)理，及时回复。

截至(🆙)(zhì )目前，北京、内(🏳)蒙古、黑龙(lóng )江等(🕕)28个(🥣)(gè )省级检察院纷(👪)纷下发(fā )通知，要(💗)求树立以人民为中(👁)(zhō(😎)ng )心的工(gōng )作理念(🏚)，健全工作机(jī )制，制(zhì )定切实可行的(🕠)措(🌙)施落实信访(fǎng )答(🔯)复(✨)(fù )工作，让人民群众切实(shí )感受(shò(🔭)u )到检察机关的司法(🌓)温(🦃)度(dù )。

对(duì )于重复投递到上下级检(🍬)(jiǎn )察机(jī )关的有关(⛅)案(🍴)件，也可以(yǐ )避免(📧)(miǎn )重复统计。

回忆(🌚)起2019年1月(yuè )9日张军检(🚠)察(🆕)长来到最高检集(🤧)(jí )中处理(lǐ )来信(💬)室看望工作人员(yuá(📼)n )时(📛)的场(chǎng )景，这位检(🔐)察官印象(xiàng )最深刻(kè )的是张军检察(🚀)长(🏵)的那(nà )句话：“老(👷)百(🚿)姓给最高检写一封信(xìn )不容(róng )易(👗)，我们一定要以高度(👝)(dù(🌳) )负责(zé )的态度，认真办理好每(měi )一(🚞)封(fēng )来信，能认真到(🌸)什(🔳)么程(chéng )度，就得认(🈁)真到什么程度。

为(🙋)提(tí )高信件处理效(🏃)率(🥗)和跟踪(zōng )督办力(🔈)度，第十检察厅提(🛫)出(chū )整改建(jiàn )议：(💳)对(🕋)现在运行的网(wǎ(🥛)ng )上信访(fǎng )办理系统进行优化升(shēng )级(🌻)改(🍝)造(zào )，独立于统一(😹)业务应用系统(tǒng )，实现上下级控申系(🍄)统的互(hù )联互(hù )通(🗓)，以(🙎)及网上办理、监(jiān )督等(děng )功能。

“北(🚹)京市北河沿(yán )大街(🎵)(jiē(⤴) )147号”是群众熟知的来信(xìn )地址(zhǐ )，对(📙)于“最高检西区”群众(♏)(zhò(❄)ng )还不熟悉，第十检(🍈)察厅(tīng )商请最高(😴)检服务中心将寄到(🌦)(dà(🔻)o )北河沿(yán )办公区(🏞)的群众来信，由每(😢)周(zhōu )运送1次改为每(👻)天(🙀)运送(sòng )1次。

每(měi )一(🔈)位参与处理群众信访的检(jiǎn )察官，对(📳)张军检察长“群众(zhò(🐓)ng )来(💎)信(xìn )件件有回复”的重要指(zhǐ )示都(🦃)(dōu )牢记在心。

我们将(🙄)坚(🌁)决(jué )避免(miǎn )群众来信‘石沉大海(😲)’，做(zuò )到民有所呼(✊)、(🐡)我有所应(yīng )。