听雪楼txt

此(cǐ(😿) )事(🍥)引(🏺)发广(guǎng )泛关注。

法院判知网规定无(⏫)效(😜)

2018年5月(yuè )25日，大学(xué )生小刘在(zài )中国(🎹)知(😬)网(wǎng )下载名为《中药》的文献时，网页(yè(📄) )提(💔)示需付(fù )费7元，他(tā )点击“购买”按钮(🌷)后(🚝)，弹出了一个(gè )充值页面(miàn )。

但客服(🤔)(fú(🕝) )却(📞)表示退(tuì )款需要手续费，而且退款(💜)(kuǎ(👦)n )程序复杂(zá )，周期较(jiào )长，建议(yì )小(🥔)刘(🌇)继续使用。

庭审中，小刘表示(shì )，中国(📪)知(🥝)(zhī(🙎) )网在其网(wǎng )页“答读者问”一栏第19条(📀)写(🚫)道“充(chōng )值的金额(é )不能退回(huí )，购(🕋)买(🌮)充(😥)(chōng )值的金额没有时间限制，用完为(💟)止(🥡)(zhǐ )”，明文(wén )规定不能(néng )退款。

安卓和(🕯)IOS端(⤴)目前正在调试。

在(zài )“手机知(zhī )网”IOS端(🆚)的(📲)(de )充(🍝)值页面(miàn )中仅能通过APP Store中采用购买(🔘)“智(🐥)点”的(de )方式进行(háng )充值，且(qiě )最低金(📥)额(📖)为6元(6智点)。

但客服却表示(shì )退款需(🗡)要(🔇)(yà(🈹)o )手续费，而且退款程序复杂，周期较(🙏)长(✈)，建(jiàn )议小刘继(jì )续使用。

安卓和IOS端(🎻)(duā(🔆)n )目(🐞)前正在调试。

因同方知(zhī )网公司在(🚡)(zà(🍢)i )小刘提出(chū )诉讼后就(jiù )已经退款(🔬)，故(🔶)法院对该项请求予以(yǐ )驳回。