颖儿刘恺威快乐大本营

“产品上(shàng )线满(mǎn )意度标准的提升(shēng )，符合客户优质旅游消(xiā(❤)o )费(🔺)趋(🐢)(qū(🍘) )势(🚛)。

为了持续提(tí )升导游、领队的服务质(zhì )量，自2015年以来，途牛(niú )坚持(💏)“金(🕞)牌(🔗)导(🙅)游”评选(xuǎn )，截至2018年第四季度，途牛累计奖励“金牌(pái )导(dǎo )游”1603人次。

从产(😂)品(🌹)源(🙊)(yuá(🥑)n )头(✝)到服务过程，途牛(niú )正(zhèng )全面促进游客满意度(dù )的提升，力争在优(🎥)质(🍩)(zhì(🔜) )旅(💱)(lǚ(🎍) )游时代更好地满足消(xiāo )费者(zhě )个性化、差异化(huà )出(chū )游需求。

如(😙)果(🖱)梅(😹)的(♊)脱(🌟)(tuō )欧计(jì )划失败，本周晚(wǎn )些时候将举行后续投票(piào )，决定下议院(♉)是(🛵)否(🅿)希(😁)(xī )望阻止“无协议脱欧”，以及是否应“延迟(chí )脱欧”。

作为客户点(diǎn )评(píng )满(🚢)意(🔽)度(🤾)中(🏐)的重要分项(xiàng )之一，“导游服务”在(zài )跟团和团队产品中尤(yóu )为重要(🐹)。

3月(🌩)12日(🎎)电(🧤) 近(❕)日(rì )，途牛宣布，为进一步(bù )提升(shēng )客户体验，助力(lì )客(kè )户品质出(⛳)游(🐉)，将(🎪)产(👋)品(🚚)(pǐn )上线(xiàn )满意度标准从原(yuán )先的75%提升至80%。

近年来，一方面，途牛产品(💿)SKU数(🛐)(shù(📺) )不(➿)断增加，能够为客户(hù )提供更丰富、更长尾(wěi )的旅游产品和服务；(🥨)另(⚫)(lì(👽)ng )一(🕶)方面，高满意度产(chǎn )品的占比也在加大，其(qí )中，满意度90%以上的产(chǎ(🙇)n )品(🍜)数(🚒)量(⏮)占(🐿)已有点评产(chǎn )品(pǐn )总数的比例近七成，满意(yì )度95%以上的产品数(shù(🕗) )量(🍒)(lià(🏐)ng )占(🚀)比(🏂)达到51%。