洗屋先生

2018年(🥞)6月(🏏)28日，张军检察长在视察最高检集中处(🦑)理来信室时，作出(⛔)对(✖)群众(zhòng )来信要做(⏱)(zuò )到“件件(jiàn )有回复(🔼)”的重要指(zhǐ )示。

回(🥈)忆(🛩)(yì )起2019年1月9日(rì )张(🐩)军检察(chá )长来到最(🕓)高检(jiǎn )集中处理(🚎)(lǐ(🕖) )来信室看(kàn )望工(🦊)作(⛪)人(rén )员时的场(chǎng )景，这位(wèi )检察官印(🤝)(yìn )象最深刻(kè )的(🍑)是(🔭)张军(jun1 )检察长的(de )那句话：“老百姓给最(🌆)高检写一封信不(⬇)容(🌮)易，我们一定要以高度负责的态度，认(🐑)真办理好每一封(🤐)来(🤽)信，能认真到(dào )什(🌬)么程度(dù )，就得认(rè(🚞)n )真到什么(me )程度。

是(📽)(shì(🎥) )全面封禁(jìn )还是(🏥)合理(lǐ )引导，是(shì )刚(🤰)性约束(shù )还是柔(💭)性(😜)管理(lǐ )？围绕权(🆒)(quá(🍒)n )利与秩序(xù )、规定与(yǔ )情理、被(bè(🙂)i )动或自觉(jiào )，小小(✏)的(🏀)(de )手机引出(chū )困扰学校(xiào )、家庭乃(nǎ(📗)i )至整个社会的大(🎗)课(🤠)题。

应该看到，数字化、智能化是时代(📐)的大势所趋。

与此(🎰)同(👫)时，我们收到的群众来信数量开始(shǐ(🔌) )出现下降(jiàng )，从以(🛤)往(🍎)(wǎng )每月的1.5万(wàn )件(🐽)左右下(xià )降到目前(🍈)(qián )的1.3万件左(zuǒ )右(⏬)，下(🗓)降(jiàng )幅度达13.3%。

教育(☕)之(💽)难，难(nán )在潜移默(mò )化、润物(wù )无(🔇)声(🤙)。

“2018年，在收(shōu )到的158615件(🍽)次(💵)(cì )群众来信(xìn )中，重复(fù )来信109865件次(cì(🎠) )，占69.27%。

为(wéi )提高信件(✂)处(🎿)理效率和跟踪督办力度，第十检察厅(🛎)提出整改建议：(🈯)对(🐆)现在运行的网上信访办理系统进行(🥝)优化升级改(gǎi )造(💻)，独(🚏)立(lì )于统一业(yè(🏄) )务应用系(xì )统，实现(🍿)(xiàn )上下级控(kòng )申(🍈)系(✌)统的(de )互联互通(tō(⏳)ng )，以及网上办理、监督(dū )等功能。

截至(🤟)2019年(🍧)元(yuán )旦前后，已经(🚁)高(🔓)效(xiào )处理了近(jìn )1.5万件次来(lái )信。

对于(🍧)(yú )重复投递(dì )到(📶)上(⛎)下级(jí )检察机关的有关案件，也可以(🚿)避免重复统计。