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为(💟)将人员进行更(gèng )为合理(🤫)(lǐ )的配置，第(🌩)十检察(🐉)厅开通(🌲)使(shǐ )用新添(tiān )置的智能(😍)(néng )信件交换(🔱)系统，将(📩)信件的(de )运送、收发、搬(bān )运、(⏺)剪订、分省(🔙)、贴码(♑)等(děng )事务性(xìng )工作由专(zhuān )门的(💪)辅助人员承(🏓)担，办理(💤)(lǐ )来信工(gōng )作人员直(zhí )接负责从智能交换(🔱)柜取信(🕎)(xìn )、审阅(yuè )处理来信(xì(➖)n )、答复等工(🤾)作。

截至(🧓)2019年元(yuá(🌅)n )旦前后(hòu )，已经高效处理(🙎)了近1.5万件次(🚕)来信。

2019年(👹)1月22日(rì(🗂) )，第十检察厅下发《关于深(🎻)(shēn )入贯彻(chè(👵) )落实张(⏭)军(jun1 )检察长“群众来信件件有(yǒu )回(🗽)复”重要指示(🎨)(shì )精神(🌏)的通知》，明确提出(chū )压实“群众来(⛎)信(xìn )件件有(📐)回复”工(⛹)作责任，确保每(měi )一件群众(zhòng )来信都在一周(🛃)内回复(✏)以及(jí )在三个(gè )月内完(🔎)成(chéng )办理、(🌫)答复和(🕢)息访息(㊗)诉等(děng )。

受理(lǐ )类回复、(👼)补充材料类(🍠)回复、(🦔)转办类(🆔)(lèi )回复……为实行规范(🤠)化答复，第十(📁)(shí )检察(👤)厅(tīng )研究制定(dìng )了统一答复模(🈲)板，需要来(lá(🎈)i )信人补(🚓)(bǔ )充材料的(de )，将补充材料的详细(📝)目录(lù )及最(🌹)高(gāo )检(🧖)通讯地(dì )址等一并告知来信人；对(duì )于不(👃)属(shǔ )于(🍡)最高检(jiǎn )管辖的涉法涉(🥖)诉案件，明(mí(✴)ng )确告知(👬)(zhī )信件(📜)转送(sòng )去向，并告知来信(🏤)人与有(yǒu )管(🧖)辖权(quá(🌥)n )的检察(🍅)院联系……记者发现，在(⛸)答(dá )复模板(🐋)中(zhōng )，普(🌯)遍采用了群众容易接(jiē )受的语(🖥)(yǔ )言和用词(💞)(cí )。

我们(➰)将坚决避免群众来(lái )信‘石(shí(😋) )沉大海’，做(☔)到民有(📜)所呼、我有所(suǒ )应。

截(jié )至目前，北京、内蒙(🖖)古、黑(🏌)龙江等(děng )28个省级(jí )检察院纷(fēn )纷下发通知(🍊)，要求树(🍈)立以(yǐ )人民为(wéi )中心的(😤)工作理念，健(😟)全工作(⌚)机制，制(⤴)定切(qiē )实可行的措施落(💠)实信访答复(🦕)工作，让(🈲)人民群(qún )众切实感受到检察机(🦄)关的(de )司法温(👄)(wēn )度。

优(🆕)化(huà )升级信访办理系统

另一方(🌪)(fāng )面，家(jiā )长(🐊)应身体(🚑)(tǐ )力行，既要做合理、适度(dù )使(🔟)用智(zhì )能手(🌎)机的(de )垂(🚭)范者，也要在家庭教育(yù )中多陪(péi )伴、不缺(💃)(quē )位，做(🔱)孩子心理健康发展(zhǎn )与(🌝)性格(gé )养成(🚴)的良师(😣)益友。