红蜘蛛第4部

零(líng )售江湖，向(🗄)来热闹。

王俊洲说：(💁)“在欧洲(zhōu )，橱(🤸)柜和厨(⛲)电是一起(qǐ )销售(🐍)的(de )，我们做橱柜(guì )一(🏈)体(tǐ )化(huà )就(😆)是将极(🛹)度个性化(huà )的产(👟)品做成标准化，让用(🛣)户优选组合(🚆)，不(bú )需(🖨)要用(yòng )户因为选(🌦)购单(dān )一厨电(diàn )而(🗞)去专门学习。

此(cǐ )外(🚬)，国美还将甄选厨(chú )房、餐厅精品好(🈹)物，提供厨房、餐厅(🏰)一站(zhàn )式全(💻)渠(qú )道(🚊)产品选择和(hé )服(🏰)务(wù )体验，开展“厨房(🥟)+餐(cān )厅”场景(🤼)化体验(📂)的厨(chú )空间业务(🦎)，2019年上半年(nián )打造4家(👮)(jiā )精品店及(🎐)若干(gà(🈴)n )零售店(diàn )。

例如，家(🥡)里的饮(yǐn )水器需要(🦕)更换滤芯，通(💾)过用户(🖱)使用的设备(bèi )上传数据，经物联网(wǎ(📫)ng )系统智(zhì )能化分析(🚪)，自动判(pàn )断是否需要维修保养(yǎng )更(🌨)换，如果需要就形(xí(🔥)ng )成服务订单(😸)，再由服(🕤)(fú )务工程(chéng )师完(👵)成订单服(fú )务。

零售(👖)商们都希望(🈸)做线(xià(😜)n )下互联网模式，但(🍠)要(yào )基于大数据、(🈚)选品、技术(👌)、物流(🖤)和服务能(néng )力才(🦏)能(néng )实现，而且做起(🏵)来(lái )的确很(🌎)困难。

互(😘)联网(wǎng )的下半场已步入线上(shàng )线下(🍴)融合的时代，对(duì )零(🏈)售商(shāng )来说(🥍)都是挑战。