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途牛旅游网(wǎng )搜索及预订数(shù )据显示，在消(xiāo )费升级趋势下，消费(fèi )者选择旅游(🥠)产(chǎn )品时(👳)除了比较(jiào )价格，对产品(pǐn )的点评和满意度尤其(qí )关注，途牛客(kè )户对高满意度(dù )产品的(🌤)需求不(bú )断提升(shēng )。

在优质旅游(yóu )大趋势下，途(tú )牛依托多年资(zī )源积累在客户服务上(shàng )建立了良(🐵)好的(de )口碑。

我们在(zài )工作当中坚持(chí )把常规执行与集中执(zhí )行相结合，把(bǎ )强制执行与善(shàn )意执行(👙)相结合，把(🏆)面(miàn )向一般主体执(zhí )行与突出特殊(shū )主体执行相结(jié )合，同时也把传统执(zhí )行(🥚)手段与现(🉐)代(dài )执行方式相结(jié )合，通过这四个方面(miàn )的结合，取得(dé )多重的效果。

作为客户点评(píng )满意度中的(📑)重要分项(xiàng )之一，“导游(yóu )服(fú )务”在跟团(tuán )和团队产品中(zhōng )尤为重要。

民生案件(jiàn )的执行，就是(shì )要民(😏)生优先，执(🤽)争朝夕，行稳致远(yuǎn )。

点评方式包(bāo )括发表文字以(yǐ )及分享图片、视频等，所有用户点(diǎn )评(🎵)均会真实地(dì )显示在产品页(yè )面中。

从点评时间来(lái )看，满意度点(diǎn )评均为出游归(guī )来后由客户自(🍘)(zì )主完成，避免了在行(háng )程中受到其他(tā )因素影响。

与(yǔ )此同时，上汽(qì )通用汽车创新升级汽(qì )车服(🗻)务理念与(🥏)(yǔ )模式，着力布(bù )局建设“7S模块化经销(xiāo )商服务体系”，覆盖产品全(quán )生命周期的客(kè )户需求(🏬)，带来满足并(bìng )超越用户期望(wàng )的汽车服务体(tǐ )验。

近年来，一方面(miàn )，途牛产品SKU数(shù )不断增加，能(néng )够(🌯)为客户提供(gòng )更丰富、更长尾的旅(lǚ )游产品和服务(wù )；另一方面，高满意度产品(pǐn )的占比也在加(🏥)大，其(qí )中(🐴)，满意度90%以(yǐ )上的产品数量(liàng )占已有点评产品总数(shù )的比例近七成(chéng )，满意度95%以上(shàng )的产(🙁)品数量占(zhàn )比达到51%。