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上汽通用汽车总(zǒng )经(jīng )理王永清发布全新企业发(fā )展(zhǎn )愿景

通过真实(🦁)的客户(🍳)点评(pí(🐄)ng )，途牛其(🕥)他客户(🆓)能够在(💑)出游前(🤱)(qián )就(jiù(⏰) )建立起(🏪)对导游的印象和信(xìn )任(rèn )。

(根据网络直播文字整理(lǐ ))

据(jù )介绍，作为国内在线休闲旅(lǚ )游市场(🌲)领先企(⛄)业，途牛(⛴)合作(zuò(🌀) )供(gòng )应(👦)商超(🈴)过(🚦)1.65万家，产(🔘)品SKU数超(🐄)(chāo )过(guò(♉) )220万，在为消费者提供跟团(tuán )游(yóu )、自助游、机票、酒店、门(mén )票(piào )等常规产品的同时(🧐)，还通(tō(👶)ng )过(guò )定(🛏)制游、(🧐)旅拍等(🎀)差异化(💭)产(chǎn )品(⚪)(pǐn )全面(💚)满足用(🥥)户多元化的出游(yóu )需(xū )求。

3月12日电 近日，途牛宣(xuān )布(bù )，为进一步提升客户体验(yàn )，助力客户品质(🌝)出游，将(🕜)产品(pǐ(🍧)n )上线满(🌪)意度标(🔚)准从(👒)原(🙁)先的75%提(🗑)(tí )升(shē(💨)ng )至80%。

为了持续提升导游、领(lǐng )队的服务质量，自2015年以来，途牛坚持“金牌导游”评选(xuǎn )，截至2018年第四季(💀)度，途牛(🕦)累(lèi )计(😔)(jì )奖励(➿)“金牌导(💗)游”1603人次(🍘)。

在(zài )优(🗒)质旅游(➕)大趋势(👦)下，途牛依(yī )托(tuō )多年资源积累在客户服务(wù )上(shàng )建立了良好的口碑。

也因(yīn )此(cǐ )，点评(😢)内容不(💐)仅是其(👴)他消费(🙆)(fèi )者了(🚌)解产品(🐇)、预(🔗)订(🍷)行程等(🕺)的(de )重(chó(💢)ng )要参考，同时根据客户点(diǎn )评(píng )形成的产品满意度对客户复(fù )购也有着关键影响。

后续，我(wǒ )们(🕦)会对点(♋)评超过(👴)10次且满(🤮)意(yì )度(⏬)(dù )低于(😡)80%的产品(😾)进行每(🐲)周一次(🔀)(cì )的(de )自动下线。