中国好声音第二季张新

在记者(🕛)采访时，墙上的(de )时钟已过(guò )下(🥧)午4点，第十(🔫)检察厅(🥡)正在处理来信的(😺)检察干警告诉记者，又有几个(🎛)麻袋的群(🚞)众来信(🍘)刚(gāng )送来。

受(shòu )理(😰)类回复、补充材料类回复、(⏸)转办类回(👉)复……(♒)为实行规范化答复，第十检察厅研究制(🌚)(zhì )定了(🍼)统一(yī )答(💹)复模板(❓)，需要来信人补充材料的，将补(🗺)充材料的(🌧)详细目(🍔)录及最高检通讯(👊)地址等一并(bìng )告知来信(xìn )人(👄)；对于不(🍅)属于最(🤰)高检管辖的涉法(🔩)涉诉案件，明确告知信件转送(🈶)去向，并告(🌙)知来信(👍)人(rén )与有管辖(xiá(👞) )权的检察院联系……记者发(🤖)现，在答复(📗)模板中(🎎)，普遍采用了群众容易接受的语言和用(yòng )词。

在(🏴)最(zuì )高检(🚱)集中处(♒)理来信室，一位正在处理信件(🚅)的检察官(🐎)告诉记(🖖)者：“很多收到答(🛴)复的来信(xìn )群众表示(shì )有‘(👳)意外的惊(🏦)喜’，感(🚲)受到了‘检察温(😗)度’。

其弊，也清晰可见。

“2018年，在收(⏯)到的158615件(jià(🏠)n )次群众(⛪)来(lái )信中，重复来(📖)信109865件次，占69.27%。

广西壮族自治区检(🐊)察院严格(😏)落实检(🥦)察长阅批群众来信制度(dù )，对检察(chá )长批阅件(🔂)，由专人统(🕯)一签收(🤮)、登记、审核、分流、督促(💟)办理，实行(🙆)每月进(🌱)展情况通(🤯)报(bào )批(⬅)阅领导(dǎo )的制度，压实压紧办(🏓)理部门的(💙)责任，有(🕳)效推动群众来信(📖)办理效果和问题的解决。

用智(🕙)(zhì )慧找到(🧠)高(gāo )效(🛬)“良方”

“将事务性工(📍)作与办理来信工作分离，有利(🎒)于改变传(🏺)统的事(🔄)务、办理来信(xìn )一起抓，不同层级、不同岗位(🍦)工作人员(🐱)职责混(👚)同的工作模式，可以通过减轻专业处理(🏆)信件人(🤾)员(yuán )的事(🤛)务性(xì(🎪)ng )负担，提高处理和答复信件的(📶)效率。

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