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每一位参与处理群(qún )众信访(✅)的(🗼)(de )检察(chá )官，对张(🏞)军检察长“群众(🎅)来信件件有回复”的重要指(zhǐ )示都(🌡)(dō(🏅)u )牢记(jì )在心。

在(🔍)最高检集中处理来信室，一位(wèi )正(🤟)在(🕣)处理(lǐ )信件(🙌)(jià(😞)n )的检(jiǎn )察官告(😬)诉记者：“很多收到答复的来信(xì(🚧)n )群(🦔)众表示(shì )有‘(🤾)意外的惊喜’，感受到了‘检察温(🕖)度’。

截(jié )至目(🤣)前(😊)，北京(jīng )、内蒙(🔞)古、黑龙江等28个省级检察院纷纷(🙅)(fē(🔬)n )下发通知(zhī )，要(🤣)(yào )求树(shù )立以(📹)人民为中心的工作理念，健全工作(🐢)(zuò(🍎) )机制，制(zhì )定切(👑)(qiē )实可(kě )行的措施落实信访答复(🐘)工(🕷)作，让人民群(🎩)(qú(💥)n )众切实感(gǎn )受(🗣)到(dào )检察(chá )机关的司法温度。

是全(🧤)面(🥗)封禁还是合理(🔝)(lǐ )引导，是(shì )刚性(xìng )约束还是柔性(🈵)管理？围绕权(❤)利(🦔)与秩序、规定(👇)(dìng )与情理、被动(dòng )或自觉，小小的(🖋)手(🍍)机引出困扰学(🚭)校、家(jiā )庭乃(🌘)至整个社(shè )会的(de )大课题。

一方面，学(🌮)校(🚥)和老师通过组(😗)织(zhī )学生讨论(lùn )、制(zhì )定使(shǐ )用(🏵)规(🐼)范等，培养学生(🐱)的契约精神、(🔕)激发(fā )学生自主(zhǔ )思考(kǎo )与自(zì(🛰) )我(🌜)管理的内生动(⤴)力。

2019年1月17日，张军检察(chá )长在全国(guó(🚃) )检察(chá )长会(huì(🎀) )议(🍭)上对“群众来信(🚏)件件有回复”工(gōng )作再(zài )次提出明(👿)(mí(🕋)ng )确要(yào )求：“对(👈)收到的申诉，各(🌼)地都要在一周(zhōu )内回复，再按(àn )部(💈)就(🧓)(jiù )班办理，及时(✊)回复。